В свежем номере аналитического издания "Торговый эксперт" вышла статья "Как управлять торговой компанией?". В статье раскрываются основные подходы управления компанией как с точки зрения менеджмента в целом, так и с учетом специфики работы торговых предприятий.
Анатолий Слинько, начальник отдела Desk Research MDN Group, приглашенный в качестве эксперта, рассказывает о западных моделях управления торговыми компаниями и о возможностях их применения в Украине:
"Особенность управления торговыми компаниями проявляется в том, что в единой структуре могут присутствовать торговые объекты разных форматов, которые к тому же часто разбросаны на большой территории в значительном удалении от Центра и между собой.
В такой ситуации существует несколько принципиально отличных вариантов управления торговой компанией, отличающихся степенью зависимости/независимости объектов торговой сети от центральной управляющей компании. Инвестиционная модель предполагает, что торговые объекты в значительной мере независимы в вопросах логистики и управлении ассортиментной политикой. Функция центра – инвестирование и финансовый контроль.
Холдинговая модель - центр определяет сетевую ассортиментную политику, закупочные цены, перечень поставщиков. Торговые объекты сохраняют самостоятельность в оперативном управлении, взаимодействии с поставщиками.
В централизованной модели функции торговых объектов сводятся к осуществлению операций по товародвижению – заказы, инвентаризация, переоценка. Часто поставка товаров в сеть производится из единого дистрибуторского центра. Практически все управленческие функции производятся дистанционно – из Центра.
Лоточная модель - предельная степень «централизованной модели. Она предполагает тотальную концентрацию управления в центре. Функции магазинов – фактически только отпуск товаров покупателям. Всеми бизнес-процессами управляет Центр.
Также возможно применение гибридного метода управления, сочетающего холдинговую и централизованную модели в разных пропорциях.
Среди торговых компаний Украины преимущественно используются «холдинговое» и «централизованное» управление. «Холдинговая» модель управления относительно проста в организации и обеспечивает достаточно эффективное функционирование сетевого бизнеса, учитывая невысокую конкуренцию и высокую прибыльность торговли в Украине.
К централизованному управлению переходят компании, стремящиеся повысить и сохранить в обозримом будущем конкурентоспособность сетей, а также вертикально-интегрирующиеся компании, переходящие в розничную торговлю из опта.
Компании, построенные по инвестиционной модели, фактически не являются торговыми сетями в полном смысле этого слова. Будучи объединенными общим инвестором либо торговой маркой, они в значительной мере зависят от качества локального менеджмента, не могут использовать преимущества сетевого оператора и сохраняют довольно низкую конкурентоспособность, как единое целое.
«Лоточная модель» - другая крайность в управлении. Она успешно реализуется в мире для построения «жестких» дискаунтеров, но требует очень квалифицированного менеджмента, поставки всего товара через собственную систему складов и использования распределительного центра, проводящего предпродажную подготовку всего товара, что не может быть реализовано в Украине на сегодняшний момент большинством торговых компаний.
Нужно, однако, понимать, что выбор типа управления торговыми компаниями в Украине происходил и происходит в большинстве случаев «интуитивным методом». Топ менеджмент компаний в процессе развития создает собственную «уникальную» схему управления, которую уже по результатам работы можно соотнести с определенной теоретической моделью.
В будущем, управление торговыми сетями будет стремиться к повышению централизации и унификации управления на базе улучшения IT-технологий. Однако полный переход на централизованное и лоточное управление, не произойдет. Конкурентоспособность компаний, скорее всего, будет поддерживаться гибридным управлением – балансом между централизацией и децентрализацией – в каждом случае уникальным"
С полным текстом статьи можно ознакомиться здесь>>> |